Las facturas se generan en base al periodo de contratación del servicio. 60 días antes de que caduque si el periodo es de 2 años. 30 días si es anual, semestral o trimestral y 15 días si es mensual. Independientemente de cuándo haya sido generada la factura, se enviarán recordatorios los días 10, 5, 3 y 1 antes del vencimiento del producto.

Las facturas correspondientes a dominios serán generadas 60 días antes de que caduquen, para evitar problemas con la renovación.

En el caso de ser un alojamiento compartido y no pagarse la factura, al día siguiente se suspenderá. Si es un dominio no será renovado. Cuando un producto de alojamiento compartido sea suspendido, todavía quedarán 30 días para poder reactivar el servicio, aunque a los 5 días de haber sido suspendido, se aplicará un recargo del 5% de la factura si aún no ha sido pagada.

En el caso de que el dominio esté caducado, será necesario ponerse en contacto con nosotros.

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